Redes sociales para centros auditivos | 3dos1 People Marketing
¿Por qué mi gabinete auditivo tiene que estar en redes sociales?
Monigote haciéndose una pregunta

¿Por qué mi gabinete auditivo tiene que estar en redes sociales?

2 añohace 0 0 1901

Muchos audioprotesistas no exprimen las tremendas posibilidades que les brinda Internet. La mayoría ya dispone de web corporativa, incluso con blog integrado, pero no han dado aún el paso de introducirse en el mundo de las redes sociales, bien por desconocimiento o por falta de tiempo; con lo que se están perdiendo las ventajas que tiene la incorporación de estas plataformas sociales interactivas a sus centros auditivos.

Sí, definitivamente, hay que estar en redes sociales. Pero como en cualquier sector, no vale con simplemente “estar” y tener las cuentas y perfiles creados, sino que hay que dejarse ver, “interactuando” al máximo con nuestros seguidores y audiencia. Y sabiendo elegir las redes más adecuadas para nuestro tipo de negocio.

ANTE TODO, LOS OBJETIVOS

Como gerentes de centros auditivos, antes de plantearnos iniciarnos en redes, debemos plantearnos una estrategia de social media, con la que responder a las preguntas ¿para qué queremos estar? o ¿qué queremos conseguir? Algunas posibles respuestas podrían ser para tener más presencia en el mundo online, para captar más clientes, para contactar con líderes de opinión de nuestro mercado, para escuchar a nuestros pacientes, para mantenernos informados del acontecer del sector, para saber qué dicen de nosotros, quién lo dice, para analizar los pasos que está dando la competencia…

¡DIEZ RAZONES PARA QUE ESTÉS!

Las redes sociales:

1. Favorecen la creación online de la “marca” y a la imagen corporativa del centro.
2. Contribuyen a la estrategia general de marketing digital, constituyendo un apoyo a la web corporativa.
3. Mejoran la visibilidad y reputación del gabinete.
4. Ofrecen instantaneidad y dan frescura a la información.
5. Son el canal perfecto para la difusión de contenidos (más dinámicos y actuales) y divulgación de conocimientos.
6. Ayudan a crear comunidad. Nos permiten estar en contacto directo con los pacientes, para interactuar con ellos y fidelizarlos aportando contenidos de valor.
7. Suponen una continuidad a la “consulta presencial” en el centro.
8. Son una importantísima fuente de tráfico para atraer visitas a la web.
9. Generan confianza e impulsan el interés publicitario por el gabinete auditivo.
10. Son una herramienta muy fructífera para seguir consiguiendo clientes potenciales, especialmente nos acercan a un público más joven (que actúan como prescriptores de sus familiares).

CUÁL ELEGIR

Cada plataforma tiene sus características propias y se dirige a un target determinado. No hay que estar obligatoriamente en todas las redes sociales, sino que tenemos que estudiar nuestras particularidades como marca o negocio, y utilizar las que veamos más adecuadas, en función de nuestros objetivos y público objetivo. Cada canal tiene un estilo y lenguaje distinto. En el caso de un gabinete auditivo, las más idóneas serían Facebook y Twitter; y en el caso de los fabricantes resultaría muy útil que además tuvieran presencia en alguna red social gráfica, más visual, como Pinterest o Instagram, que podrían utilizar por ejemplo como escaparate de nuevos lanzamientos.

EL CONTENIDO ES LA CLAVE

La generación de contenido resulta absolutamente fundamental en las redes sociales. Contenido creativo, de calidad, publicaciones capaces de generar un interés y seguimiento en la audiencia, que nos dé un valor añadido a nuestra marca y que nos posicione. Y aquí viene lo difícil. ¿Puede una pyme trabajar en una creación de contenidos constante? ¿Tenemos tiempo para redactar estas informaciones, poseemos conocimientos de posicionamiento orgánico (SEO)? Por lo que lo normal será contratar a un Community Manager en plantilla (empresas grandes o cadenas) o que este arduo trabajo se acabe derivando a agencias especializadas.

En cuanto a los mensajes que damos, hay que tener mucho cuidado con no bombardear a nuestros usuarios solamente con mensajes comerciales, vendiendo nuestros audífonos “a diestro y siniestro”, porque corremos el riesgo de que nos dejen de seguir. El contenido interesante pasa más bien por comentar temas audiológicos, investigaciones y noticias de la industria, hablar de las novedades, hacer reflexiones, consejos, recomendaciones o atender consultas de pacientes. Como veis, generar contenidos en redes sociales es mucho más que presentar nuestras ofertas. Eso sí, si optáis por externalizar el servicio, lo que sí es importante es que vuestro Community Manager esté familiarizado con las particularidades de vuestro negocio, conozca los agentes de este mercado y se sepa desenvolver en él.

¿A qué esperas para conocer todos los beneficios que las redes pueden llevar a tu negocio?

 

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